💡 Central de Ajuda & FAQ

O FLOW Smart System é um centro de comando operacional, comercial e financeiro definitivo para startups, empresas em crescimento e escritórios. Ele centraliza em um único ambiente auditável a gestão de tarefas operacionais, funis de vendas (CRM com previsibilidade de receita) e controle financeiro com DRE automatizado em tempo real.

Oferecemos períodos de degustação gratuita para que sua empresa experimente todo o poder do FLOW sem compromisso. Além disso, mantemos parcerias com aceleradoras e programas de inovação (como o Startup Piauí) que concedem isenção estendida de 1 ano para startups vinculadas. Ao término do período, sua empresa pode optar por migrar para um de nossos planos acessíveis (R$ 49,90 a R$ 199,00/mês).

Cada empresa cadastrada possui uma cota corporativa de armazenamento seguro em nuvem para arquivos e anexos de tarefas (PDFs, imagens e planilhas). O gestor pode acompanhar o uso de espaço em tempo real no painel administrativo e, caso atinja o limite, realizar o upgrade do plano ou contratar pacotes adicionais de armazenamento (*Upsell de Storage*).

Baseado em nossa metodologia de Redução de Ruído Operacional, eliminamos trocas infinitas de e-mails e conversas soltas no WhatsApp. Toda a comunicação, envio de anexos, aprovações e feedbacks ocorrem dentro do card da própria demanda, vinculados diretamente ao responsável e prazo.

O FLOW utiliza um sistema visual rígido de cores (Verde para Concluído, Amarelo para Em Execução, Vermelho para Atrasado/Crítico e Cinza para Solicitado). Além disso, projetos complexos podem ser fatiados em subtarefas granulares (Checklists), permitindo que cada etapa tenha um executor e prazo individual.

Com a Memória Corporativa centralizada no FLOW, o conhecimento permanece na empresa. Todo o histórico de decisões, orientações, documentos e tarefas concluídas pelo colaborador continua registrado e auditável, garantindo transições de equipe sem perda de contexto.

O sistema emite alertas automáticos em tempo real ao atribuir novas demandas, alterar responsáveis e, principalmente, ao identificar prazos próximos do vencimento ou atrasados, evitando surpresas e entregas fora da meta.

O CRM do FLOW organiza suas negociações em funis visuais no modelo Kanban. Ele calcula automaticamente o volume de oportunidades, a Receita Recorrente Mensal (MRR), taxa de setup e o Forecast Ponderado de fechamento com base nas probabilidades de cada etapa do funil.

Sim! O painel de BI Comercial apresenta a taxa de conversão do funil, ticket médio por contrato, ciclo médio de vendas e um Ranking de Performance (Gamificação) que destaca visualmente os vendedores com maior volume de interações e faturamento gerado.

O módulo Financeiro consolida os lançamentos de receitas e despesas operacionais organizados por plano de contas hierárquico. O sistema gera automaticamente o Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE) por competência e liquidação, exibindo o resultado líquido real do seu negócio sem necessidade de planilhas manuais.

Sim. O FLOW possui controle unificado de Fluxo de Caixa, permitindo cadastrar recebimentos e obrigações financeiras com status de pagamento claros (Recebido, Pendente, Atrasado), garantindo visão clara dos saldos e previsões de caixa.

Sim. O FLOW utiliza uma Arquitetura de Segurança Hierárquica. Perfis operacionais acessam estritamente as demandas atribuídas à sua rotina, enquanto diretores e gestores possuem visões consolidadas da empresa, assegurando sigilo total de dados comerciais e financeiros.

O FLOW foi arquitetado nativamente no modelo Multi-empresa. Grupos econômicos, holding de startups ou gestores de múltiplos CNPJs podem administrar diferentes empresas de forma 100% isolada e segura dentro do mesmo sistema.

Para garantir governança absoluta e rastreabilidade jurídica, o FLOW registra em banco de dados todas as ações executadas no sistema (inserção, edição, exclusão e acessos), salvando o usuário responsável, data, horário exato, IP e o módulo alterado.